BlaBlaCar

BlaBlaCar fue fundada en París en 2006 para conectar a conductores y pasajeros que viajaban entre ciudades, y en 2018 tenía más de 60 millones de usuarios. Frédéric Mazzella, del equipo fundador, dijo que el branding inicial era funcional, construido para enseñar a la gente qué era el coche compartido, con colores lúdicos para una comunidad diversa. Diez años después, quería que capturara de qué trataba realmente el servicio: acercar a las personas entre sí y a los lugares que aman.

El rebranding llegó con un cambio de producto. Nicolas Brusson, CEO, anunció un nuevo motor de búsqueda y emparejamiento, inspirado en la aplicación de cercanías BlaBlaLines, que encuentra automáticamente pueblos intermedios a lo largo de la ruta de un conductor, para que las personas lejos de las grandes ciudades pudieran unirse a los viajes en cualquier punto. Su lema: «wherever there's a road, there will be a BlaBlaCar». TechCrunch señaló que la empresa quería diferenciarse de los autobuses y trenes, y prefería vender conversación y conocer gente en lugar de precios bajos.

La agencia londinense Koto desarrolló el logo. Cambia los colores primarios por una paleta más madura, y las dos B de BlaBlaCar se unen como dos personas en un coche, con las formas también interpretadas como comillas de diálogo que enmarcan una conversación, o, como dijo TechCrunch, dos bocadillos de diálogo invertidos. James Greenfield, del equipo fundador de Koto, dijo que la conexión humana era el eje de toda la marca. Las imágenes cambiaron a personas, con dos personas abrazándose en la parte frontal del sitio web y las páginas de la tienda de aplicaciones.

Los nuevos colores y el logo se activaron en todas partes en el lanzamiento, el 30 de enero de 2018.

Es una idea inteligente ejecutada con pulcritud: una marca que es un monograma, un asiento de coche y una conversación. La paleta apagada perdió algo de la calidez antigua, y «más maduro» no es una virtud para un servicio construido sobre extraños charlando. Pero la superposición lleva la marca mucho mejor que el antiguo logotipo alegre.