Discord (2021)

Discord hizo pública su actualización en mayo de 2021 a través de una entrada corporativa donde celebraba lo que definió como su «blurpthday». La identidad visual anterior contaba con un logotipo de corte técnico que muchos consideraban desfasado, por lo que el rediseño buscaba insuflar dinamismo a toda la marca.

Las intervenciones fueron comedidas en las formas y notables en el tono. El color corporativo, bautizado como blurple, pasó a fijarse en el código #5865F2, al tiempo que la firma intensificaba la saturación de toda la paleta para dotarla de un aire más rotundo y cercano al juego. A la mascota (que según ratificó la empresa siempre se había llamado Clyde) se le pulieron las esquinas para que sus antiguas antenas recordaran más a unos hombros, sumando además un abanico de expresiones faciales que oficializaba la forma en que la comunidad ya lo dibujaba en sus fan arts. El logotipo pasó a utilizar una variante adaptada de la tipografía Ginto.

En sus comunicaciones oficiales Discord evitó dar visibilidad a agencias colaboradoras, de modo que la prensa especializada recogió de forma casi exclusiva las explicaciones de su propio equipo de producto.

El nuevo tono de color levantó una segunda oleada de objeciones. Multitud de usuarios en los foros de asistencia de Discord y en la comunidad r/discordapp manifestaron que el nuevo blurple generaba fatiga visual, en particular al usar el modo oscuro, y personas con neurodivergencias apuntaron dificultades de lectura. La publicación MakeUseOf sintetizó el sentir general titulando directamente por qué todo el mundo detestaba el cambio de imagen. El rediseño de Clyde, más simétrico y simplificado, fue el elemento que generó menos fricción.

En The Verge trataron el nuevo logo como una nota al pie dentro de una noticia de mayor alcance: coincidiendo con su sexto aniversario, Discord lanzaba una función de descubrimiento para Stage Channels, sus salas de audio al estilo Clubhouse. Las reflexiones compartidas por la empresa resultaron inusualmente francas: admitieron que muy poca gente sabía que la mascota se llamaba Clyde (muchos la veían como un mando de consola, los pantalones de Mickey Mouse o sencillamente un dibujo feo). El trazo original era asimétrico y vivía encajonado dentro de un bocadillo de diálogo, lo que entorpecía su uso en merchandising o interfaces, mientras que sus antenas en punta se imprimían mal en soportes diminutos como pines; de ahí que pasaran a ser hombros. Clyde salió del bocadillo para ganar expresividad gestual, y el color Blurple se volvió más vivo y saturado, sumando el rojo a la paleta.

Las críticas se centraron casi por completo en el logotipo. Video Games Chronicle documentó que la respuesta con más repercusión al tuit de la marca retaba a los usuarios a proponer una tipografía mejor, acumulando centenares de propuestas alternativas. Uno de sus lectores resumió con acierto la queja: era posible dejar atrás un logotipo tecnológico sin necesidad de aproximarse tanto a la estética de Fortnite. Redibujar a Clyde fue un acierto; la tipografía fue el punto donde la simpatía se convirtió en dibujo animado.