Bank of America

El «Flagscape» de Bank of America nació en 1998 con la adquisición que creó el banco moderno: una bandera estadounidense estilizada hecha de bandas de color tejidas en un patrón similar a una colcha. Veinte años después, el banco pidió a Lippincott que lo modernizara para reflejar tanto su tecnología como su servicio de atención al cliente.

Meredith Verdone, responsable de marketing, lo presentó a Business Insider como una evolución más que como un rediseño, vinculado a una nueva campaña que preguntaba a los clientes qué poder les gustaría tener, y al esfuerzo del banco por simplificar sus servicios en torno a los objetivos del cliente. Fue la primera actualización del Flagscape desde su incorporación 20 años antes.

El cambio es comedido. Las franjas de la bandera están más separadas y la forma se ha hecho más geométrica, por lo que se lee más claramente como una bandera, lo que el banco vinculó a su escala global. Las bandas más estrechas dejan más espacio en blanco entre ellas. El logotipo pasa a estar en mayúsculas en una sans serif minimalista con un espaciado generoso, renderizado en un azul más intenso, lo que el banco dijo que pretendía enfatizar su nombre y estatura. Ambos elementos se ajustaron para su uso físico y digital.

La cobertura, desde Adweek hasta Transform, lo trató mayoritariamente como un ajuste más que como un rediseño, con un titular señalando que el logo era el mismo pero mejor.

La entrevista de Business Insider con Meredith Verdone, responsable de marketing, enmarcó el logo como una pieza de un cambio de posicionamiento. Tras años vendiendo productos, quizás a expensas del propósito de la marca, el banco lanzó el eslogan «What would you like the power to do?» con un anuncio de 60 segundos protagonizado por Brian Moynihan, CEO, durante una retransmisión de la NFL. Verdone lo llamó una evolución, no una revolución, la siguiente etapa de una revisión iniciada en 2013 para reparar una reputación dañada por la crisis financiera. El Flagscape, adoptado en 1998, recibió su mayor actualización desde entonces: una nueva tipografía y el nombre en mayúsculas.

Ese es el veredicto correcto y, para un banco, la ambición correcta. Abrir las franjas hace que la bandera sea más fácil de leer de un vistazo. Las mayúsculas anchas son más genéricas, pero los logotipos bancarios deben ser genéricos. La confianza se construye a través del símbolo, y el símbolo aquí simplemente se ha vuelto más claro.