Mailchimp

El logotipo caligráfico de Mailchimp, actualizado por última vez por Jessica Hische en 2013, y su icono del chimpancé Freddie tenían un problema práctico que la empresa admitió abiertamente: tenían problemas de jerarquía y nunca aparecían juntos. En 2018, Mailchimp también se estaba expandiendo de herramienta de correo a plataforma de marketing para pequeñas empresas, y quería hablar a una audiencia más amplia sin perder su personalidad excéntrica.

Collins reemplazó el estilo caligráfico por un logotipo personalizado grueso y ligeramente descentrado, y Mailchimp eliminó la C mayúscula de su nombre. Freddie fue simplificado a una silueta de un solo color, con sombrero y guiño intactos, para que ahora pueda sentarse junto al logotipo como una composición. El amarillo Cavendish, descrito por Mailchimp como el tono del sol y el optimismo, se convirtió en el color principal, apoyado por rosa y verde brillantes y tonos más tranquilos. Cooper Light, basada en Cooper Black, se unió al sistema tipográfico, y la ilustración tomó referencias del arte outsider.

Design Week y el propio anuncio de Mailchimp acreditan a Collins, trabajando con el equipo de marca en plantilla, además de R/GA; Ben Chestnut, que cofundó Mailchimp y era su CEO, lo llamó una gran colaboración entre equipos en plantilla y externos. Gene Lee, VP de diseño, enmarcó el objetivo como unidad: con tantas personas creativas bajo un mismo techo, partes de la experiencia habían crecido en diferentes direcciones. Un elenco de ilustradores externos dibujó la imaginería en negro y amarillo. Se lanzó el 27 de septiembre de 2018, por correo electrónico a los clientes, con cuentas prácticamente sin cambios más allá del color y la ilustración.

La reacción se dividió en líneas predecibles. En el foro de diseño web de Reddit, algunos dieron la bienvenida a una marca amarilla en un océano de azul y verde; otros llamaron a las ilustraciones una mierda a propósito y dijeron que el amarillo intenso hacía que un producto de mercado masivo pareciera más barato. Collins ahora señala que Intuit compró más tarde Mailchimp por 12 mil millones de dólares y presenta la marca como parte de ese valor; cuánto crédito merece un logo por una adquisición es debatible.

Creative Bloq señaló que, mientras muchas marcas abandonaban los estilos caligráficos por sans-serifs insípidas, el nuevo logotipo de Mailchimp se mantuvo lleno de carácter. Ese es el logro: es un movimiento de caligráfico a sans serif que no perdió la broma. El amarillo también hizo mucho trabajo, convirtiéndose rápidamente en lo que la gente reconoce primero.