Telkomsel

Telkomsel, el mayor operador móvil de Indonesia, había utilizado la misma identidad desde su fundación 26 años antes. El 18 de junio de 2021, en un evento en ICE BSD, presentó su primer logo nuevo como parte de una transformación digital más amplia bajo el eslogan #BukaSemuaPeluang, «open all opportunities». Hendri Mulya Syam, CEO, dijo que el cambio no era solo una cara nueva, sino un símbolo de cambio que portaba nuevos valores.

Rachel Goh, responsable de marketing, dijo a Kompas que el trabajo llevó unos dos años y se inspiró en el batik, donde cada curva y punto tiene significado. El nombre está compuesto con una tipografía a medida, Telkomsel Batik Sans, adaptada del tallado en batik y dibujada por Deni Anggara de Degarism Studio en Bandung, informaron Kompas y Selular. La grafía en mayúsculas dio paso a una T mayúscula seguida de minúsculas, lo que, según Goh, demostraba que la empresa se mostraba más humilde para estar más cerca y ser más amable con los clientes.

Junto al logotipo se sitúa un nuevo símbolo, un «portal» con trazos inspirados en el batik, utilizable por sí solo, pensado como una puerta de entrada a nuevos mundos, rodeado de rayos que representan optimismo. El rojo y el blanco, los colores de la bandera indonesia, siguen siendo los principales; los colores secundarios incluyen rojo oscuro, azul marino, amarillo cúrcuma, gris y negro. La empresa también pasó de tener muchas marcas a una sola, integrando simPATI, Kartu As y Loop en Telkomsel Prabayar, e presentó una identidad sonora que mezcla instrumentos tradicionales y modernos.

Selular enmarcó el objetivo como la construcción de una marca multinacional moderna arraigada en los valores culturales indonesios.

La idea del batik es la mejor parte, una tipografía de forma realmente local en lugar de una estética tecnológica importada, y la tipografía a medida es una inversión real. El portal es más débil, una forma genérica similar a un swoosh que necesita que se cuente su historia. Fusionar las marcas de prepago en una sola fue la decisión más valiente.