Google Wallet

El branding de pagos de Google ha sido un carrusel. Ars Technica contó el regreso de Google Wallet en 2022 como el cuarto rebranding del sistema de pagos de la empresa: Wallet funcionó de 2011 a 2015, se convirtió en Android Pay, luego en Google Pay en 2018, y una nueva app separada de Google Pay se había lanzado en EE. UU. solo un año antes de que Wallet regresara. Google anunció el regreso en su conferencia I/O en mayo de 2022, y la app comenzó a desplegarse el 20 de julio como una actualización de la antigua app de Google Pay.

La razón fue el alcance. Google quería reemplazar la cartera física, no solo la tarjeta que contiene. 9to5Google enumeró lo que Wallet contendría en el lanzamiento: tarjetas de crédito y débito, tickets de transporte y eventos, tarjetas de embarque, tarjetas de regalo y fidelidad, registros de vacunación y, con el tiempo, llaves digitales de coche y carnés de estudiante. El anuncio alemán de Google, realizado por Dong Min Kim, responsable de producto de Wallet, dijo que la gente quería cada vez más guardar diferentes tarjetas y nuevos elementos digitales como llaves de coche en un solo lugar para un acceso rápido, y que la app se lanzaría en Alemania y otros 38 países. Google Pay no desapareció; permaneció como el nombre del servicio de pago en sí, en pegatinas en tiendas, terminales y el botón «Buy with Google Pay» en línea, lo que 9to5Google comparó con la división de Apple entre la app Wallet y Apple Pay.

El icono se había filtrado en abril. 9to5Google lo describió como una cartera azul en la parte inferior con un recorte del que emergen tarjetas roja, amarilla y verde, utilizando los cuatro colores de Google, y señaló que tenía más de unas pocas similitudes con el icono de Wallet del iPhone. Reemplazó una marca GPay de dos arcos multicolores entrelazados que pretendían sugerir carteras pero que no se leían de esa manera. La app en sí, llamada simplemente Wallet, utilizaba temas de color dinámicos, colocaba las tarjetas de pago sin contacto en un carrusel y los pases en un feed a continuación, y renombró el mosaico de Configuración rápida.

El despliegue añadió confusión. Android Central señaló que en EE. UU. y Singapur, Wallet coexistiría con la app Pay más nueva, mientras que la mayoría de los otros países simplemente vieron convertida su antigua app Pay. Ars Technica fue mordaz sobre el estado de los productos de pago de Google en ese momento.

El icono es la mejor parte de la historia: una imagen literal de lo que hace la app, por fin legible de un vistazo. El nombre a su alrededor es lo opuesto. Una cartera que se parece mucho a la de Apple, en un ecosistema que sigue renombrándose a sí mismo, pide a los usuarios que confíen en que esta vez la marca se quedará donde está.