Google Fiber

En mayo de 2021, Google Fiber presentó un nuevo símbolo. El blog de la empresa explicaba que el icono representa dos conceptos con un movimiento de arco ascendente, vinculado a su visión de un internet rápido, fiable, a un precio justo y abierto, y afirmaba que fue diseñado con el equipo en plantilla Brand Studio de Google. La publicación recordaba que Google Fiber comenzó en 2011 en Kansas City.

Android Police quedó menos impresionado. Su titular decía que el nuevo icono de cuatro colores parece igual que cualquier otro icono de Google, y el artículo lo comparaba con cuatro símbolos de Wi-Fi volcados. Señaló que el icono ya aparecía en anuncios y en la cuenta de Twitter de la empresa.

9to5Google completó la historia. Durante toda su existencia, el ISP solo había utilizado un logotipo, un Google de cuatro colores junto a Fiber, en oficinas locales y camiones de mantenimiento. El nuevo icono cubre tanto Google Fiber como Google Fiber Webpass, el servicio que conecta apartamentos y oficinas mediante antenas en las azoteas. Google describió sus dos conceptos como un catalizador, expresado en el movimiento de arco ascendente, y un impacto escalable, expresado en un patrón modular, con las formas abiertas a muchas lecturas: rápido, a precio justo, fiable y abierto, o comunidades grandes y pequeñas, o, como dijo la empresa, tal vez solo una forma divertida y colorida. Llegó cuando Fiber desplegó el servicio de 2 gigas, entonces disponible en 19 ciudades de 14 estados.

La crítica es acertada. Que Fiber se una a una familia de iconos de cuatro colores similares hace que la familia sea coherente a costa de hacer que cada miembro sea más difícil de identificar.

El significado del símbolo también es difícil de leer sin la explicación. Los arcos ascendentes sugieren señal, lo cual es razonable para un proveedor de internet, pero los dos conceptos del blog no son evidentes solo por la forma.

Android Police encontró curioso el momento. Fiber había pasado años sin expandirse entre 2017 y 2020, Louisville, Kentucky, incluso había perdido el servicio, y durante un tiempo el medio pensó que podría estar acabado. Solo en el último año Google parecía haberlo recordado, llegando a West Des Moines, Iowa y Millcreek, Utah, desplegando el servicio de 2 gigabits en algunos mercados y añadiendo hardware de malla Wi-Fi. Ante ese historial, un nuevo logo se lee como una declaración de que Fiber se queda. Habría sido más convincente con un mapa de nuevas ciudades adjunto.

Para una empresa que vende un servicio físico en ciudades concretas, ser reconociblemente Google probablemente ayuda más de lo que perjudica. Aun así, el nuevo símbolo dice principalmente Google, no Fiber.