Yahoo (2013)

Yahoo no había cambiado su logo en 18 años, y Marissa Mayer, un año después de asumir el cargo de directora ejecutiva, convirtió el cambio en un espectáculo. Durante 30 días, Yahoo mostró un logotipo alternativo diferente cada día, y luego presentó el definitivo el 5 de septiembre de 2013. Forbes señaló que para entonces estaba claro que los logos diarios nunca habían sido candidatos.

La marca final mantuvo el morado y el signo de exclamación, pero casi nada más. Es en mayúsculas, con letras de grosor variable, sin líneas rectas en ninguna parte, y letras sans serif con extremos festoneados como guiño a las serifas del antiguo logo. La doble O pretendía mantener la sensación del «yodel» de Yahoo, y el signo de exclamación está inclinado nueve grados por capricho. Mayer escribió que el equipo consideró las minúsculas, pero eligió las mayúsculas por su legibilidad en pantallas pequeñas.

El proceso fue la historia. En una publicación en Tumblr, Mayer explicó que pasó la mayor parte de un fin de semana de verano en Adobe Illustrator con los diseñadores de Yahoo Bob Stohrer, Marc DeBartolomeis y Russ Khaydarov, y un becario, Max Ma, diseñándolo de principio a fin. Una encuesta entre empleados había revelado que el 87 % quería algún cambio, y había pedido muchas de las características que acabaron en la marca. Mayer dijo que la marca había sido valorada en hasta unos 10 000 millones de dólares, por lo que no era un cambio que hacer a la ligera.

La reacción fue dura. El inversor Michael Arrington lo calificó de horrible, los tipógrafos señalaron su deuda con Optima y Forbes informó de un coro de abucheos. Mayer lo defendió en TechCrunch Disrupt: Yahoo lo había abordado como una startup, lo había mantenido en plantilla y no se había gastado millones en consultores.

La respuesta más aguda del día del lanzamiento la firmó quien dirigía la creatividad de Ars Technica. Juzgó el logo como inofensivo y soso en lugar de un desastre, y dijo que los 30 días de marcas rotativas habían sido una buena idea al principio, una forma de preparar a la gente para el cambio y mostrar parte del proceso. Lo que objetó fue la historia que Yahoo eligió contar: una directora ejecutiva y un pequeño equipo, incluido un becario, diseñándolo durante un fin de semana, biseles cincelados y un signo de exclamación tambaleante incluidos, y luego dándolo por terminado. El mensaje, escribió, era que cualquiera puede hacer esto, así que ¿por qué pasar más de un fin de semana en ello?

Esa defensa es el problema. Una CEO dibujando personalmente el logo es una señal clara de prioridades, y el resultado parecía lo que era: un comité de detalles bienintencionados, festones, inclinación y todo, nada de lo cual sumaba una idea nueva. Duró hasta 2019, cuando Yahoo, ya bajo Verizon, lo sustituyó.