Wind Tre

Las marcas italianas Wind y 3 pasaron tres años integrándose antes de convertirse en una sola. El 6 de marzo de 2020, el operador lanzó WINDTRE como su única marca de consumo, retirando las marcas Wind y Tre, y presentó una imagen renovada para WINDTRE Business al mismo tiempo. Corriere Comunicazioni informó del lanzamiento junto a la afirmación de la empresa de poseer la mayor red preparada para el 5G de Italia.

La nueva marca es de color naranja, con lo que la empresa denominó formas redondeadas y fluidas. El lanzamiento vinculó la imagen a una idea de posicionamiento: una tecnología que resulta acogedora y mucho más cercana a la vida cotidiana de las personas. Gianluca Corti, responsable de la dirección comercial, afirmó que una empresa de telecomunicaciones debe actuar como facilitadora de las relaciones humanas, y que WINDTRE pretendía unir a las personas mediante la tecnología y apoyarlas en sus desafíos diarios, con nuevas ofertas comerciales y una red de tiendas renovada.

Jeffrey Hedberg, CEO, calificó la marca única como un punto de inflexión decisivo, el principio de todo para los clientes de consumo y empresa. Atribuyó el logro a tres años de trabajo integrando y modernizando la red, los sistemas y los puntos de contacto con el cliente, y señaló una inversión de 6000 millones de euros a lo largo de cinco años en innovación e infraestructura, reflejada, según dijo, en la nueva red. La empresa citó cerca de 20 000 sitios de transmisión preparados para el 5G y pruebas de red realizadas por la consultora umlaut. Ese mismo día se pusieron en marcha un nuevo sitio corporativo y una página de marca dedicada.

Hedberg también aludió a los tiempos de incertidumbre, argumentando que una conectividad fiable sería decisiva para los clientes y para el país.

Fusionar dos marcas que los clientes ya conocían siempre obliga a hacer concesiones, y un color cálido único es una forma pragmática de señalar algo nuevo. Las formas fluidas son amigables pero genéricas, más cercanas a una aplicación de consumo que a una red nacional, y un nombre construido pegando los dos antiguos se lee más como una solución de compromiso tras la fusión que como una idea fresca. Aun así, una marca clara es mejor que dos marcas a medias, y la empresa hizo bien en acompañar el cambio con datos de red tangibles en lugar de lanzar un logo por sí solo.