Smartfren

La operadora indonesia Smartfren nunca anunció su logotipo de 2019. Adi Fida Rahman, de detikInet, y Suara.com informaron en diciembre de 2019 de que la empresa había dado discretamente un nuevo toque a su logotipo, visible en la tipografía y en un cuadrado añadido al final del logotipo.

Djoko Tata Ibrahim, responsable de la dirección general adjunta, explicó el silencio el 9 de diciembre de 2019, tras el lanzamiento de un servicio eSIM para el iPhone 11 en Yakarta. Dado que solo había cambiado la tipografía, dijo, la empresa no creyó necesario publicitarlo, y la gente se acostumbraría con el tiempo. El cuadrado fue una elección deliberada frente a un círculo. Djoko dijo que pretendía transmitir solidez y estabilidad, y adaptarse al mercado de jóvenes y millennials de la empresa, añadiendo que el objetivo era ser más ágil, más cercano y conectar mejor con los millennials, que, según él, representan el 70 % del mercado de Smartfren.

Hay algo refrescantemente honesto en que un ejecutivo de telecomunicaciones admita que el cambio fue demasiado pequeño como para molestarse en anunciarlo. También es un indicio. Una actualización de logo que, como señaló Suara.com, mucha gente no notó, o estaba muy bien medida o apenas merecía la pena, y la justificación dada se inclina hacia lo segundo. Los cuadrados no significan estabilidad para nadie fuera de un manual de marca, y afirmar que un punto final geométrico hace que una operadora sea más ágil y cercana es el tipo de razonamiento que puede justificar cualquier forma. Elegir un cuadrado porque un círculo parecía menos estable es una decisión de gusto disfrazada de estrategia.

Aun así, la contención merece crédito. Smartfren no malgastó dinero en una campaña de lanzamiento para un ajuste tipográfico, y no pretendió que un nuevo punto final fuera una nueva empresa.