OLX

OLX, abreviatura de On Line eXchange, se fundó en India en 2006 y creció hasta convertirse en una de las plataformas de clasificados más grandes del mundo, propiedad del grupo OLX Group, con sede en Ámsterdam, y disponible en más de 35 países y más de 50 idiomas. En 2020, su antiguo logo empezaba a sentirse anticuado y la empresa quería una marca que unificara sus mercados, la diferenciara a nivel global y fuera más allá de los clasificados.

DesignStudio, de Londres, comenzó abordando el estigma de comprar de segunda mano, presentándolo como algo inteligente y ecológico. El eslogan «Making second hand the smart choice» guio la estrategia y el diseño. Elise Santangelo, responsable de diseño, comentó a Design Week que la O y la X se flexionan y cambian, simbolizando las opciones que eligen los usuarios, mientras que la L se sitúa en el medio como un «quizás». En la animación del logo, las letras cambian de peso y tamaño para sugerir variedad. El kit de herramientas incluía tipografía a medida, una paleta de colores vibrante, directrices de fotografía con usuarios locales seguros de sí mismos y un tono de voz con actitud. OLX afirmó que quería un sistema dinámico, seguro y lleno de energía.

El despliegue fue gradual y mercado a mercado. En Polonia, el blog de OLX anunció el 5 de mayo de 2020 un logo más moderno y monocolor, una nueva paleta de pasteles vivos liderada por grafito, coral, azul aciano y amarillo, nuevos iconos de categoría y una aplicación rediseñada. El director general, Michał Malewski, dijo que el equipo había trabajado en ello durante mucho tiempo y con cuidado; el lanzamiento se vinculó a una donación de hasta 100 000 zlotys a un fondo de apoyo a la sanidad polaca contra la COVID-19.

El blog polaco de OLX presentó el cambio a los usuarios en términos prácticos: un logo monocolor más moderno, una paleta de grafito, coral, azul aciano y amarillo, nuevos iconos de categoría, una barra inferior para un acceso más rápido a mensajes, anuncios guardados y ajustes, y la posibilidad de ver imágenes enviadas en los mensajes. El director general, Michał Malewski, dijo que esperaba que los usuarios se acostumbraran rápidamente al nuevo aspecto. El relanzamiento también incluyó una promesa de hasta 100 000 zlotys para la recaudación de fondos de la fundación Siepomaga.pl para los servicios de salud polacos que luchan contra la COVID-19. Lanzar el logo dentro de una actualización de la aplicación con funciones útiles es la forma menos dolorosa de hacer un rebranding de un marketplace.

La idea del logotipo es realmente inteligente: un logotipo que se comporta como una decisión. También resolvió un problema práctico, colapsando un conjunto de aspectos locales en uno solo. El riesgo es que el significado de una O, una X y una L de «quizás» viva principalmente en el caso de estudio. En un teléfono, la mayoría de los usuarios solo ven tres letras en negrita con colores más bonitos, que puede ser todo lo que necesita una aplicación de clasificados.