Nordea

Nordea se formó a finales del milenio a partir de una serie de fusiones de bancos nórdicos, y su símbolo de la vela se creó para construir una identidad única en todos los países. En 2016, Helena Andreas, responsable de marketing y comunicación del grupo, dijo que el mundo había cambiado: los clientes eran digitales, el diálogo con ellos era más estrecho y la vela ya no representaba al banco. El momento fue inoportuno; Bureaubiz señaló que Nordea acababa de sufrir un golpe de imagen por su papel en los Papeles de Panamá.

La agencia sueca Bold, parte de The North Alliance, trabajó en ello durante unos 18 meses. La vela desapareció. Las letras, antes un poco compactas, se enderezaron y se hicieron más redondas y claras, el azul era nuevo y la paleta se amplió con colores más cálidos junto a una nueva tipografía. El elemento unificador es un pulso, que Andreas describió como un banco con un pulso humano y financiero, destinado a dar vida y movimiento y a vincular lo físico y lo digital.

El despliegue fue lento y frugal por diseño. La identidad apareció primero en el marketing externo y los canales digitales, y en nordea.com a finales de octubre con un pulso animado, mientras que las sucursales, el papel con membrete y los sitios web nacionales esperaban. Andreas dijo que el nuevo material lo llevaría a partir de ahora en un proceso de sustitución natural que duraría varios años; MKSE notó que la vieja vela seguía apareciendo en el favicon.

Kampanje informó de que la vela que había definido el logo desaparecía, sustituida por un símbolo tipo pulso junto a una nueva tipografía y paleta. La dirección de marketing de Nordea explicó que la vela nació cuando lo más importante era construir una identidad única en los países nórdicos; con los clientes ahora digitales y en un diálogo más estrecho, una marca sobre el pulso de esa relación parecía más relevante. El despliegue comenzó en el marketing externo y los canales digitales, sustituyendo la antigua señalética solo cuando se desgastaba, lo que el banco destacó como rentable. Economía sensata, aunque un latido es una promesa extraña para un banco.

El pulso es el eslabón débil. Una línea de latido es el símbolo de energía digital más genérico que existe, y dice poco sobre el dinero. El logotipo, sin embargo, es una mejora real, más limpio y seguro que el original, y perder la vela fue correcto para un banco que intenta parecer menos una línea de ferris.