Messenger

Facebook cambió el color del logo de Messenger, añadiendo color al icono blanco y azul de larga duración. Mashable informó de la explicación de la empresa: el nuevo logo refleja un cambio hacia el futuro de la mensajería, una forma más dinámica, divertida e integrada de mantenerse conectado con las personas cercanas. El resumen de Mashable fue menos elevado: Facebook había añadido un degradado de morado a azul.

Adweek describió el resultado como un esquema de color nuevo pero familiar, que se asemeja a los colores utilizados por Instagram, otro miembro de la familia de aplicaciones de Facebook. El aspecto renovado se adoptó al logo y al tema de chat principal de la aplicación desde el día del lanzamiento.

El logo fue solo una parte de la actualización. Mashable señaló que Facebook lanzó temas de chat junto con él, permitiendo a la gente hacer sus chats más coloridos, y Adweek enumeró las reacciones personalizadas como parte del mismo lanzamiento. La forma se mantuvo reconocible; lo que cambió fue el color.

Los diseñadores de Facebook publicaron más tarde la historia detrás. Messenger nació en 2011 como una expansión del chat de Facebook y había sido renovado en 2013 y 2018; para 2020 había añadido Rooms, Watch Together y efectos de RA, y estaba a punto de lanzar el chat entre aplicaciones con Instagram. La investigación mostró que la gente lo veía como el servicio de chat de la aplicación de Facebook, por lo que los dos objetivos eran presentarlo como un lugar para pasar el rato entre aplicaciones y señalar algo más que mensajería. El equipo exploró colores sólidos, versiones tridimensionales e incluso sin color, trabajó con la agencia en plantilla de Facebook, Creative X, en cómo se verían las opciones en los anuncios, y la investigación eligió un degradado que llamaron ultravioleta. Luego probaron a eliminar la burbuja de diálogo, ya que la mayoría de los rivales usan una, pero la gente prefirió la composición original por un amplio margen. Un nuevo sistema de ilustración, con objetos aparentemente tallados en la superficie de la aplicación, completó el conjunto.

La lógica de diseño es el parecido familiar. Dar a Messenger el cálido degradado de Instagram dice a los usuarios que las dos aplicaciones pertenecen juntas. El color es la forma más barata de señalar ese tipo de integración sin tocar la forma que la gente ya conoce.

El coste es la distintividad. Una burbuja azul era propia de Messenger; una burbuja con degradado parece una prima de Instagram. En una pantalla de inicio llena de degradados, eso hace que el icono sea ligeramente más difícil de encontrar. Como estrategia corporativa, la elección es coherente. Como icono, cambia una identidad clara por un parecido familiar, que es exactamente lo que quería su propietario.