Kakao

Daum Kakao, operador de KakaoTalk, el servicio de mensajería móvil más popular de Corea del Sur, tenía un nombre derivado de una fusión. Un año después, la empresa eliminó la mitad. La agencia de noticias Yonhap informó de que el 23 de septiembre de 2015, los accionistas aprobaron renombrar la empresa como Kakao y nombrar a Rim Ji-hoon como CEO, calificándolo como un punto de inflexión casi un año después de la fusión. La decisión se tomó en una junta de accionistas de emergencia y se reveló en un informe regulatorio; el consejo confirmó a Rim como CEO ese mismo día en la sede de la empresa en la isla de Jeju, según Kakao. El nuevo nombre y el nuevo líder llegaron juntos, lo que hizo que el cambio de identidad se interpretara como una declaración de intenciones más que de decoración.

Kakao anunció la nueva identidad corporativa el mismo día. La empresa declaró que la identidad corporativa reflejaba una imagen joven y flexible, utilizaba un logotipo adaptado a las tendencias globales y situaba el amarillo, el color que los usuarios ya conocían de los servicios de Kakao, en primer plano. Telecompaper informó de los mismos puntos, señalando que el logo fue diseñado para coincidir con el cambio de nombre y que la empresa esperaba que reforzara la imagen e identidad de Kakao como plataforma de estilo de vida móvil.

El nuevo CEO expuso la estrategia detrás del nombre. Rim dijo que había pasado cerca de un mes estudiando la organización y hablando ampliamente con el personal, y que Kakao se centraría en el móvil y la conexión, aumentando su velocidad para asegurar la competitividad global y construyendo una cultura que apoye ideas innovadoras. La empresa afirmó que seguiría impulsando cambios en comunicaciones, servicios bajo demanda, fintech, internet de las cosas, contenido y comercio.

La lógica del cambio de nombre es obvia en retrospectiva. Kakao era la marca que la gente usaba a diario en sus teléfonos. Elegir Kakao señalaba dónde residía el futuro de la empresa, el móvil como prioridad, y elegir el amarillo de la marca hizo que la identidad corporativa se sintiera como los productos en lugar de como un holding.

El diseño en sí es deliberadamente simple, un logotipo construido según lo que la empresa llamó tendencias globales. Esa simplicidad es tanto su fortaleza como su debilidad. Permite que el familiar amarillo haga el trabajo emocional, pero un logotipo sencillo corre el riesgo de parecer cualquier otra app. Para una marca corporativa cuyo trabajo es estar detrás de muchos servicios, esa contención es defendible. Como pieza de diseño, deja que el color lleve casi toda la personalidad.