Enel

Enel, la mayor eléctrica de Italia, con operaciones en más de 30 países, usó durante 18 años un logo diseñado por Bob Noorda. Su nueva estrategia, «Open Power», buscaba abrir la energía a más personas, usos y tecnologías, con el objetivo de posicionar al grupo como sostenible e innovador en la era digital y participativa de la energía.

Wolff Olins lideró el trabajo creativo, con Huge y Saatchi & Saatchi como agencias colaboradoras. Chris Moody, responsable de la dirección creativa y parte del equipo global de socios, explicó que el equipo comenzó visualizando los tipos de energía (desde la cinética hasta fenómenos físicos y sistemas de datos) y situó un cursor en el corazón de la marca: el punto de partida de una energía siempre en movimiento, que visualmente recordaba al filamento de una bombilla. Enel afirmó que los múltiples colores reflejan el espectro energético, la naturaleza polifacética del grupo y la creciente diversidad de sus servicios. Moody calificó la identidad de «intencionalmente experimental» y animó a los empleados y al público a jugar con el cursor, y defendió que las identidades dinámicas ya no eran exclusivas de cadenas de televisión o startups tecnológicas.

El equipo de comunicación de Enel explicó el caso en una entrevista con Ninja Marketing. El mundo se había vuelto más rápido e interconectado (citaron conciertos en directo en Periscope, coches eléctricos y drones que llevan internet a África) y todo ello requería energía. «Open Power» significaba abrir la empresa a personas, socios y tecnologías, y el cursor surgió al observar cómo aparecen la energía y el movimiento en la naturaleza. El argumento ha quedado anticuado, pero explica por qué una empresa de servicios públicos quería parecer una tecnológica.

Antes del lanzamiento, el logo desapareció de los canales sociales de Enel, reemplazado cada día por un color distinto. La identidad se presentó en Madrid en enero de 2016 con una nueva web, y la renovación online se desplegó a lo largo del año. Ryan O'Keeffe, responsable de comunicación de Enel, atribuyó a Wolff Olins el mérito de articular la estrategia con «elegante simplicidad» y empujar al grupo a ser ágil.

Para una empresa de servicios públicos, es una apuesta atrevida, y el cursor es una idea sólida. Sin embargo, el sistema multicolor y variable parece más una plataforma tecnológica que una eléctrica, y sustituir la marca de Noorda por algo tan libre sacrificó autoridad en favor de energía. Fue valiente, aunque algo anónimo.