Frontier Communications

Frontier estrenó el logo el 6 de enero de 2016, semanas antes de cerrar su compra de 10 540 millones de dólares de las propiedades de línea fija de Verizon en California, Florida y Texas. Bernie Arnason, de Telecompetitor, lo planteó claramente: Frontier se estaba convirtiendo en un operador nacional de banda ancha mediante adquisiciones de antiguos territorios de Verizon y AT&T, así que, ¿por qué no renovar la imagen? Informó de que, una vez cerrada la operación, Frontier superaría los 14,5 millones de ubicaciones, frente a los 8,5 millones cuando se anunció, con un aumento de suscriptores de banda ancha de 2,3 millones a 4,5 millones.

Tanto Telecompetitor como Sean Buckley, de Fierce, citaron la descripción de la empresa. El aspecto evolucionado refleja una tipografía transformada, una paleta de colores más brillante y una reimaginación del arco para representar la transferencia de datos y la importancia de la conectividad. El logo también utiliza el nombre completo, Frontier Communications, en lugar de solo Frontier, lo que, según la empresa, era para evitar confusiones en el mercado. Cecilia McKenney, responsable de clientes, dijo que el momento coincidía con la entrada en los mercados de Verizon, y que la promesa de marca aún se estaba refinando para su presentación cuando se cerrara el acuerdo.

Buckley añadió una nota mordaz: Frontier seguía teniendo problemas de relaciones públicas, tras haber acordado pagar 150 millones de dólares en tres años para aumentar las velocidades de banda ancha en Virginia Occidental, resolviendo una demanda de 2014 del fiscal general del estado que la acusaba de prometer hasta 6 Mbps y entregar 1,5 Mbps o menos.

Ese contexto es la verdadera historia. Un arco que representa la transferencia de datos es una buena pieza de copywriting para una empresa que acababa de resolver una demanda sobre la poca cantidad de datos que transfería. Los colores más brillantes y un nombre más largo no hacen nada al respecto, y una promesa de marca que aún se está refinando mientras se lanza el logo sugiere que la identidad llegó antes que la idea. Añadir «Communications» para evitar confusiones es sensato pero aburrido, el tipo de arreglo que hace que un logo sea más largo en lugar de mejor.