TheFork

TheFork, la plataforma de reservas de restaurantes fundada en 2007 y conocida anteriormente en algunos mercados como Bookatable, había crecido hasta alcanzar 55 000 restaurantes asociados en 12 países y cerca de 20 millones de visitas mensuales en 2023. Design Week e It's Nice That informaron de que se contrató a DesignStudio para crear una nueva estrategia y una identidad visual y verbal; It's Nice That señaló que la plataforma necesitaba una marca audaz y contemporánea para su creciente audiencia.

La estrategia desplaza el foco de las reservas a lo que ocurre en la mesa. Nina Fitzpatrick, de estrategia en DesignStudio, comentó que la plataforma une a las personas en un mundo cada vez más digitalizado, defiende la cultura de los restaurantes y alimenta no solo a las personas, sino también el espíritu humano; la idea creativa se convirtió en «Feed your Spirit». Jose Noguer, responsable de marketing de TheFork, declaró a It's Nice That que la misión siempre había ido más allá de las reservas, describiendo los restaurantes como espacios sociales esenciales.

El logo evolucionó, no se sustituyó. Vinay Mistry, responsable de la dirección creativa ejecutiva, contó a Design Week que el cliente tenía valor en el círculo verde y el tenedor en su espacio negativo; cuando el estudio exploró otras direcciones, TheFork se resistió, así que el equipo trabajó sobre lo existente. La marca rediseñada tiene un tenedor de tres puntas y nuevas curvas destinadas a capturar la energía bruta; esas curvas, ángulos y líneas rectas generan tres formas gráficas utilizadas en todo el sistema. Las ilustraciones son de Tubik Studio y la tipografía es Valizas, de Luzi Type, utilizada en varios pesos para visualizar los sonidos que hace la gente al comer.

El color es la parte más atractiva. La paleta basada en el verde se alejó de lo que Mistry llamó un tono ligeramente apagado y anticuado; los nuevos tonos llevan nombres de alimentos, desde Pea, Kale y Mint hasta Squid ink, Parsnip, Rhubarb y Pumpkin. Design Week añadió que la marca tenía que funcionar en distintas culturas, ya que lo que se percibe como premium en París no lo es en Milán. El despliegue debía finalizar a finales de 2023.

Se trata de una actualización bien medida. Mantener el círculo y el tenedor respeta años de reconocimiento en las pantallas de las aplicaciones y en las puertas de los restaurantes, mientras que las nuevas curvas y la paleta hacen que la marca se sienta más viva. Los nombres de los alimentos y la idea de los sonidos al comer corren el riesgo de caer en la extravagancia, pero aportan a una aplicación de utilidad algo que le faltaba: apetito. El giro estratégico de herramienta de reservas a cultura de restaurante es el verdadero trabajo, y la identidad lo sostiene.