Rakuten

Rakuten pasó finales de la década de 2010 intentando convertir un centro comercial japonés en una marca global, y su logo cambió dos veces en dos años para seguir el ritmo. El titular de ITmedia capturó el ritmo: una renovación de logo por segundo año consecutivo. En 2017, el grupo había trasladado la mayoría de los logos del japonés 楽天 al latín Rakuten y puesto un «Circle R» al frente. El 26 de junio de 2018, anunció otro cambio, efectivo desde el 2 de julio.

El nuevo diseño añade el carácter japonés para «uno», un solo trazo horizontal, debajo del nombre. El comunicado de Rakuten dijo que simbolizaba un nuevo comienzo y la ambición del grupo de afrontar el siguiente reto, y pretendía representar un compromiso apasionado por redefinir las expectativas y alcanzar la siguiente etapa de crecimiento. ITmedia informó de que la empresa cargó el trazo con cuatro significados: un comienzo, convertirse en uno, ser el número uno y ser único. Las páginas de marca de Rakuten todavía describen la idea como el espíritu de «uno», con clientes, socios y la empresa trabajando como un solo equipo.

La marca no fue una sorpresa para los aficionados al fútbol. Rakuten dijo que el diseño se mostró por primera vez a través de su patrocinio de 2017 del FC Barcelona y en las camisetas de sus propios equipos, Vissel Kobe y el Tohoku Rakuten Golden Eagles, e ITmedia señaló que ya estaba en esos uniformes. La empresa dijo que adoptar un solo logo en todos los servicios del grupo elevaría el valor de la marca en todo el mundo.

Siguió un segundo paso. En un comunicado posterior, Rakuten dijo que el diseño simple y afilado del nuevo logo representaba velocidad, innovación frente al cambio, servicios unificados y poner al cliente primero, y que a partir del 1 de octubre de 2018, un nuevo símbolo de marca que contenía el mismo trazo reemplazaría gradualmente al «Circle R» en aplicaciones, servicios móviles y otros puntos de contacto. ITmedia añadió una corrección de que el «Circle R» sobreviviría en lugares como algunos iconos de aplicaciones y Rakuten Edy. Cada logo de servicio también obtuvo su propio color, una forma de mostrar diversidad dentro de un grupo.

El trazo de «uno» es una idea encantadora sobre el papel: una sola línea que conlleva significado en japonés y pura simplicidad gráfica en cualquier otro lugar. En la práctica es sutil hasta el punto de desaparecer, una línea bajo un logotipo que muchos espectadores fuera de Japón leerán como un subrayado. La fuerza del sistema es la disciplina, más de 70 servicios bajo un mismo nombre, más que la marca en sí. Cambiar logotipos dos años seguidos también debilitó el reconocimiento que Rakuten dijo que quería.