Nationwide Building Society

Nationwide, la sociedad de crédito inmobiliario más grande del mundo, apenas había tocado su identidad desde 1987, cuando la pirámide cooperativa dio paso al icono de la aldea. Debbie Crosbie, CEO, enmarcó la renovación de 2023 como parte del posicionamiento de una mutua propiedad de sus miembros como una alternativa a gran escala frente a los bancos, el mismo año en que prometió mantener abiertas las sucursales y devolvió 340 millones de libras a sus socios.

Catherine Kehoe, responsable de marketing, contratada desde Lloyds, eligió a New Commercial Arts tras un concurso gestionado por Oystercatchers. Kehoe definió a Nationwide como un «scaled challenger» y Rob Curran, del equipo fundador de NCA, basó el trabajo en la idea de un «dependable disrupter».

El equipo de Curran buceó en el archivo. Descubrieron que nadie estaba seguro de si el círculo del antiguo icono era un árbol o un sol; las pruebas mostraron que la gente lo interpretaba como un sol naciente, así que NCA redujo la aldea a ese sol con una casa recortada en el espacio negativo. El logotipo es una Founders Grotesk personalizada, con los terminales abiertos y los puntos redondeados, compuesta en minúsculas y eliminando «Building Society». El azul primario y el rojo demasiado brillantes se convirtieron en un azul más oscuro y un nuevo rojo con fuerte contraste, además de acentos como el naranja panadería y el rosa encanto. Se eliminó la fotografía en favor de ilustraciones iluminadas por el sol, y los colores de las tarjetas ahora indican el tipo de cuenta.

El despliegue comenzó en 12 sucursales entre el 7 y el 8 de octubre de 2023, con las 605 previstas para julio de 2024 y las nuevas tarjetas desde el 23 de octubre.

El anuncio de la propia sociedad enmarcó el rebranding tanto como una promesa de calle como un trabajo de diseño. Lo calificó como el mayor cambio de imagen desde 1987, cuando la pirámide cooperativa dio paso al icono de la aldea, y lo vinculó a la inversión en las 605 sucursales, nuevas tarjetas y comunicaciones, y al eslogan «A Good Way To Bank». También señaló su «Branch Promise» y un pago de 340 millones de libras «Fairer Share» a los socios. Envolver un logo en una historia sobre sucursales y propiedad mutua es astuto; la identidad tiene que sostener un argumento contra los bancos, no solo parecer actual.

Es uno de los mejores rebrandings financieros del Reino Unido de la década. Evita tanto el mar de azul bancario como el look de neón fintech, y el sol con la casa es propio, cálido y coherente para un prestamista hipotecario. Las minúsculas son el movimiento esperado, pero aquí se ganan su lugar.