La Banque Postale

La Banque Postale, el banco del grupo postal francés La Poste, nació en 2006, y su comunicado de prensa del 11 de marzo de 2022 se apoyó mucho en ese hecho. A los 16 años, decía, era el banco de su tiempo, nacido el mismo año que Blablacar, Leboncoin y Twitter. Junto a un estudio de YouGov sobre jóvenes de 16 años encargado a Havas Paris, el banco anunció una plataforma de comunicación totalmente revisada: un nuevo logo, una nueva firma, un nuevo territorio de marca y una nueva campaña, para hacer visible la transformación impulsada por su plan estratégico lanzado a principios de 2021.

El banco atribuyó la nueva identidad visual y el territorio de marca a Carré Noir. La Correspondance de la Publicité informó el 14 de marzo que la nueva plataforma de marca fue concebida con Carré Noir e Isobar, en una campaña orquestada con Havas Paris, Starcom y 65db. Según el comunicado, Havas Paris realizó la campaña, Starcom gestionó los medios, 65db la operación de redes sociales e Isobar una revisión completa de los materiales de venta.

El comunicado detalló el simbolismo. Un pájaro postal más grande emprendiendo el vuelo representa la confianza y la proximidad de la red postal. El blanco, descrito como liberador, y el azul, para infinitas posibilidades, expresan fe en el futuro. Y la firma se simplificó, diseñada en plantilla y reducida a su expresión más pura, «Citoyenne», como una evidencia intrínseca del bien común. Todo ello se sitúa en un territorio más colorido y cálido, descrito como más premium y cálido, que se desplegará gradualmente en los puntos de contacto físicos y digitales.

Ampliar el pájaro es el movimiento correcto: es el activo que vincula visiblemente al banco con su herencia postal y su presencia en las oficinas de correos. Reducir la firma a una sola palabra es más valiente y mejor que la mayoría de los eslóganes bancarios, aunque «Citoyenne» (ciudadana) es una afirmación que el banco tendrá que ganarse cada día en lugar de imprimirla. El punto débil es la explicación. El blanco como liberador y el azul como posibilidad infinita son el tipo de significados de color que cualquier banco podría asignar a cualquier paleta. El encuadre de los dieciséis años es inteligente para una campaña e irrelevante para un logo, que debería sobrevivir al aniversario durante décadas.

La campaña giraba en torno a la juventud. Havas Paris y YouGov encuestaron en febrero de 2022 a 300 jóvenes franceses de 16 años, y según la agencia al 73 % les indignaba la desigualdad social y el 71 % veía el medio ambiente como una cuestión de supervivencia. La campaña, que Havas Paris titula «Quand on a 16 ans», ponía la edad del banco junto a la suya. La Correspondance de la Publicité cubrió el lanzamiento el 14 de marzo de 2022 y citó al mismo grupo de agencias.