Cognizant

Cognizant reveló un nuevo logo y eslogan, «Intuition engineered», el 21 de marzo de 2022. The Hindu BusinessLine informó sobre la justificación del comunicado de la empresa: un nuevo posicionamiento de marca diseñado para reflejar mejor su experiencia en tecnologías digitales, tras una agresiva expansión en inteligencia artificial, nube, Internet de las cosas e ingeniería de software, en parte mediante más de 3 mil millones de dólares en adquisiciones durante tres años.

Lo digital representaba alrededor del 44 % del negocio a finales de 2021, y la marca era la parte visible de esa apuesta. El eslogan, dijo la empresa, expresa cómo la tecnología debe mejorar las empresas para que puedan actuar con intuición humana a una velocidad sobrehumana.

Gaurav Chand, responsable de marketing, fue sincero sobre el motivo. Cognizant había evolucionado drásticamente en los últimos años, dijo, pero la percepción de la empresa no había cambiado al mismo ritmo. La nueva identidad pretendía reflejar el valor que aportaba a sus clientes Global 2000 y mostrar el líder digital en el que se había convertido. También dijo que el eslogan estaba diseñado para resonar tanto con los más de 330 000 empleados de la empresa como con los clientes.

SightsIn Plus citó al presidente de negocio digital de la empresa diciendo que habían presentado una nueva identidad visual que reflejaba mejor en lo que se habían convertido, y que aunque pudiera parecer un poco diferente, era solo una nueva perspectiva de quiénes habían sido siempre.

Esa frase captura el problema con este tipo de rebranding. En los servicios de TI, el logo rara vez es lo que compran los clientes; es una señal para analistas, reclutas y personal. Cognizant lo dijo claramente. La identidad existe para cerrar una brecha de percepción, y ese tipo de trabajo se mide en contratos, no en tipografía.