The Clorox Company

En julio de 2021, The Clorox Company cambió su logo corporativo, y Fortune explicó por qué. Tras el brote de COVID-19, los estadounidenses acapararon las toallitas Clorox hasta el punto de sufrir escasez crónica, y los productos desinfectantes homónimos eclipsaron al resto de una cartera que incluye Liquid-Plumr, Glad y Kingsford, tanto a ojos de los inversores como de los empleados. Las ventas se estancaron en el último trimestre, un año después del pico de la pandemia, añadiendo presión sobre las otras marcas.

El logo corporativo retirado colocaba la palabra Clorox dentro de un diamante, evocador aunque no idéntico al logo de la marca de limpieza. El nuevo simplemente dice The Clorox Company en una tipografía más simple y moderna, precedido por una C que Fortune dijo que recuerda a un diafragma de cámara. El director de marketing y estrategia de la empresa dijo que aleja a la compañía solo del diamante, que representa mucho a la marca Clorox, y se siente más inclusivo con toda la empresa.

El propio blog de Clorox enmarcó el cambio en torno a un propósito: defender que las personas estén bien y prosperen cada día. El aspecto moderno y simple representa un enfoque con visión de futuro; el espectro de colores está inspirado en su casa de marcas y su cultura diversa; el diseño dinámico encarna su espíritu innovador. El diamante familiar, añadió, permanece en el núcleo para honrar su herencia.

Fortune señaló que la mayoría de los compradores nunca lo notarían ni les importaría. La audiencia es Wall Street, que la empresa quiere que vea una cartera en lugar de un producto de consumo de un solo éxito, un problema que rivales como Procter & Gamble y Unilever evitan porque no llevan el nombre de una marca.

El blog de la empresa se apoyó en la historia para justificar el cambio. Su lejía homónima, dijo, apoyó el esfuerzo bélico en la Segunda Guerra Mundial desinfectando heridas y neutralizando gases enemigos, y a lo largo de las décadas Clorox había ayudado a las comunidades tras desastres con agua purificada y bolsas Glad para la limpieza. La pandemia había cristalizado un propósito de defender que las personas estén bien y prosperen, y el espectro de colores se basó en su casa de marcas. Esa historia es mucho más persuasiva que el lenguaje abstracto sobre el espíritu innovador, y la nueva marca mantiene sabiamente el diamante que la sostiene.

Ese diagnóstico es exactamente correcto, y el diseño lo responde con competencia. Separar la marca corporativa de la botella de lejía era necesario desde hace tiempo. La C de diafragma es agradable aunque genérica. Pero el logo solo puede hacer mucho cuando el nombre de la empresa es también su producto más famoso.