SurveyMonkey

Digiday informó en julio de 2017 de que SurveyMonkey estaba haciendo un rebranding 18 meses después del inicio del mandato de Zander Lurie, CEO. Lurie asumió el cargo en enero de 2016, tras la muerte de David Goldberg en mayo de 2015. Bennett Porter, VP de comunicación de marketing de la empresa, escribió en Campaign US que SurveyMonkey era «n.º 1 en su campo». Porter dijo que el 99 % de las empresas de la lista Fortune 500 lo utilizan. Graphic Design USA informó de que la empresa lanzó una plataforma de datos impulsada por personas, orientada a móviles, al mismo tiempo.

Porter escribió que el trabajo comenzó con una encuesta a los propios clientes de la empresa. Descubrió que la gente usaba SurveyMonkey «para dar rienda suelta al pensamiento creativo, no como una herramienta de encuestas». Porter dijo a Digiday: «solemos pensar en los datos y la creatividad como algo opuesto». «Help make great decisions» dio paso a «Power the Curious». Orit Peleg, responsable de planificación de marca en Eleven, dijo que el equipo descubrió que «la curiosidad se considera una forma importante de moneda para el futuro». Peleg describió un Cociente de Curiosidad junto al CI y el CE.

Porter describió un comité directivo de marca con personas de finanzas, producto, ingeniería, ventas, cliente y operaciones internacionales. El artículo llamó al socio de la agencia «Eleven Inc.» y describió «cocreación, debate y discurso». La empresa lanzó la marca a los empleados seis meses antes del lanzamiento al consumidor y comenzó a dar premios a las personas que hacen grandes preguntas. Sun Lee, VP de experiencia de marca en SurveyMonkey, dijo a Graphic Design USA que el proyecto «fue más una asociación que una relación típica entre agencia y cliente».

Digiday informó de que el logo «se ha vuelto más grande». Dijo que el sitio web y la experiencia de realizar encuestas se volvieron más ágiles, centrados en el móvil y coloridos. Matt Wakeman, que lideraba la creatividad de Eleven, dijo a Graphic Design USA que el equipo decidió desde el principio «que el mono debía ser respetado». Dijo que el equipo hizo el logo simétrico y rediseñó el mechón de pelo. Amplió el mechón para que se leyera como pelo y, secundariamente, como una marca de verificación. El equipo abrió los agujeros de las orejas para que no se rellenaran en bajas resoluciones y levantó las orejas ligeramente. Dijo que la tipografía fue «simplificada y personalizada».

Las fuentes difieren sobre el verde. Digiday escribió que «un tono de verde más oscuro» es ahora el color temático. Wakeman describió una paleta «expandida y rejuvenecida a un verde más brillante y fresco». Digiday también informó de nuevos productos, incluidas encuestas dentro de Facebook Messenger y Slack, y Porter dijo que «una encuesta es una conversación a escala con las personas que más importan». En el mismo artículo de Campaign, Porter aconsejó a las empresas «hacer más que cambiar su logo».