Payoneer

Payoneer anunció su rebranding el 22 de junio de 2021, poco antes de que comenzara a cotizar en el Nasdaq bajo el ticker PAYO tras una fusión con la empresa de cheques en blanco FTAC Olympus, con un valor de empresa de unos 3300 millones de dólares. La empresa afirmó que la nueva marca reflejaba su posición actual en el mercado y su visión de ser el socio de referencia mundial para el comercio digital en todas partes, marcando el paso de joven disruptor a líder del sector. Scott Galit, CEO, lo llamó la era del «Open Commerce».

El diseño se basa en dos ideas. El comunicado decía que el nuevo color de la marca es universal, reflejando la promesa de ser para todos en todas partes, y que el nuevo símbolo es un círculo, que ilustra el viaje para convertirse en un destino único, unificado y conectado en más lugares que nadie. Elettra Scrivo, de la revista Transform, informando dos días después, resumió el rebranding como centrado en el concepto de universalidad, con el círculo representando ese objetivo.

David Heun, de American Banker, planteó el caso de negocio de forma más directa. Payoneer había cambiado el mensaje de su logo para enfatizar una gama más amplia de servicios, y su nuevo logo con temática de arcoíris señala que ha ido más allá de sus ofertas de pago originales, mientras que el naranja tradicional sigue presente. Jonny Steel, VP de marketing, le dijo que la empresa se dio cuenta durante el proceso de que no era fácil definir qué es Payoneer, y que la marca no articulaba dónde estaba o a dónde quería ir. El espectro, dijo, ilustra el comercio digital abierto como algo disponible para todos. El consultor Steve Mott añadió que el marketing tenía que alejar a la gente de pensar en Payoneer solo como un proveedor de tarjetas prepago.

Esa es la versión honesta: un rebranding programado para una cotización, dirigido a inversores que de otro modo podrían clasificar a Payoneer bajo tarjetas prepago. El círculo y el arcoíris son defendibles pero genéricos; el fintech global no tiene escasez de símbolos redondos y degradados de espectro, y «universal» es una palabra que hace que un color suene a estrategia. Mantener un rastro del naranja fue sensato. La admisión de que la empresa luchó por definirse es más reveladora que cualquiera de los lenguajes de marca, y un logo no puede responder a esa pregunta por sí solo.