Brussels Airlines

Brussels Airlines presentó un nuevo logotipo y librea en noviembre de 2021 como parte de su transformación Reboot Plus, tras una pandemia que le obligó a reducir su plantilla en una cuarta parte y su flota en alrededor de un 30 %. Business Traveller informó de los detalles: la «b» de puntos en el logotipo y las aletas de cola fue sustituida por puntos de diferentes tamaños destinados a representar la diversidad de los clientes, el logotipo se trasladó a una tipografía más moderna con «Brussels» más grande y apilado sobre «Airlines», y el rojo y azul característicos se profundizaron.

Michel Moriaux, responsable de marketing, explicó el énfasis a VRT: Brussels Airlines sigue siendo Brussels Airlines, pero «Brussels» es ahora más grande, para enfatizar el hub en el aeropuerto de Bruselas y la ambición de ser una aerolínea de bandera nacional. El nuevo eslogan era «You're in good company».

El lanzamiento no fue fluido. VRT informó de que alrededor de un centenar de empleados protestaron en el hangar donde se mostró el primer avión con la nueva librea, dando la espalda a la dirección y criticando cómo se estaba gastando el dinero tras la reestructuración y el desempleo temporal.

Luego vino el gemelo. RTBF informó de que el portal de noticias polaco Gazeta.pl había señalado su propio logo: nueve esferas rojas de diferentes tamaños formando un cuadrado. La antigua «b» de Brussels Airlines estaba hecha de catorce esferas; la nueva tiene nueve, también formando un cuadrado. Moriaux dijo que la empresa había trabajado con una agencia especializada en búsquedas de marcas registradas, que ningún logo es 100 % único, y que lo que importa legalmente es el riesgo de confusión del consumidor.

Tiene razón; nadie reservará un vuelo en un sitio de noticias polaco por error. Pero el episodio expone la debilidad del diseño. La antigua «b» de puntos era extraña y memorable. Reordenados en una cuadrícula ordenada, los puntos se volvieron lo suficientemente genéricos como para pertenecer a alguien más ya.