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Para 2023, las criptomonedas tenían un problema de imagen. Tras una Super Bowl llena de anuncios de cripto en 2022, el colapso de la red Terra y la quiebra del exchange FTX dejaron el mercado en desorden, y el sentimiento predominante del consumidor, dijo un estratega de la agencia británica 20something a Adweek, era la desconfianza. Token.com, que se autodenominaba un disruptor cripto, contrató a 20something para relanzar su marca a nivel mundial, con un estudio de diseño digital encargándose de la experiencia de producto, informó Creative Review.

Su misión declarada era humanizar los tokens y las criptomonedas, hacer que fueran más fáciles de usar y ayudar a la gente a entender en qué invierten. El eslogan pasó a ser «Invest with Intent».

En lugar de las pantallas oscuras y los gráficos de la mayoría de los exchanges, la identidad se apoya en ilustraciones cálidas y llamativas de un ilustrador de moda, utilizadas en el sitio web, la app y los canales sociales. Creative Review dijo que el resultado se sentía más cerca de un canal de redes sociales que de una plataforma de trading digital. Para la tipografía, Rory Stiff, del equipo de diseño de 20something, dijo que el equipo miró hacia otro punto de inflexión tecnológico, la carrera espacial de los años 60, y las expresivas letras dibujadas a mano de las portadas de libros clásicos de ciencia ficción, eligiendo la tipografía MD Nichrome como una interpretación moderna. La narrativa, añadió, tomó prestado el hábito de esa época de mostrar a la gente una visión del mundo del mañana. El diseño del producto se basó en el eslogan para facilitar el descubrimiento y dar confianza a los usuarios. Adweek resumió el enfoque como «crypto in Technicolor».

Es un trabajo atractivo, y el retrofuturismo es una forma inteligente de tomar prestado el optimismo de un momento en que la tecnología se sentía emocionante en lugar de sospechosa. Pero la calidez es la parte fácil. Un estilo de ilustración amable no puede por sí solo solucionar el déficit de confianza que describió Adweek, y las marcas cripto ya han probado el encanto antes.