Paysafe

Paysafe es una plataforma de pagos presente en unos 120 mercados y, tras una serie de adquisiciones, necesitaba consolidar su marca, según informó Alicia Price en Resumé. El 1 de febrero de 2024, Alisa Barber, responsable de marketing, presentó el resultado en el sitio web de la empresa: una identidad de marca renovada que incluía un nuevo logo, una paleta de colores vibrante y un nuevo sitio web, diseñados para mostrar a Paysafe como el socio de pagos para sectores de rápido crecimiento en entretenimiento y experiencia, como el iGaming, los videojuegos online, los viajes y el ocio.

La idea detrás es el punto de partida. Barber escribió que las transacciones son más que números; son el punto de partida para experiencias, oportunidades y logros, todo ello arraigado en la confianza. Resumé describió el concepto de diseño de la misma manera: el símbolo geométrico simple representa el punto de partida en el que las transacciones se convierten en experiencias, y un sistema de diseño flexible construye historias a partir de él. El eslogan, «It starts here», transmite la misma idea.

El lanzamiento se programó para la industria del juego. Paysafe presentó un stand rediseñado en ICE London, celebrado del 6 al 8 de febrero de 2024, y Resumé señaló que la identidad debutó en la feria con un enfoque en la propuesta de valor y el sector de la experiencia. Sus submarcas seguirían con nuevas identidades durante el año. Resumé también informó de que el proyecto se realizó en solo seis meses, abarcando el posicionamiento, la arquitectura de marca, el tono de voz y las experiencias digitales, así como la identidad visual.

Esa velocidad se nota, para bien y para mal. Consolidar un conjunto de marcas adquiridas es la prioridad correcta para una empresa cuyo nombre la mayoría de los consumidores solo conoce en el momento del pago, y un único punto de partida geométrico es fácil de desplegar en 120 mercados. Pero la «economía de la experiencia» es una frase de consultoría, y que una empresa de pagos se describa a sí misma como impulsora de la diversión, como hace su propio titular, es un poco forzado. «It starts here» es el tipo de eslogan que encaja en casi cualquier empresa con un comienzo, es decir, en todas. El logo funcionará; la historia que lo rodea es genérica.

La verdadera prueba son las submarcas. Si se alinean detrás de un sistema claro durante el año, el rebranding habrá cumplido su función.