Norton (2021)

NortonLifeLock anunció una nueva promesa para la marca Norton y una identidad visual actualizada el 10 de noviembre de 2021. El comunicado de la empresa decía que la actualización representaría el lado brillante del problema muy oscuro del cibercrimen, y posicionaba a Norton como un aliado digital para los consumidores y un catalizador para el cambio en una industria que durante mucho tiempo había vendido a través del miedo.

Los cambios visuales se detallan en la publicación de lanzamiento de Krista Todd, responsable de marketing. El amarillo es más brillante y audaz, señalando una visión optimista de la vida digital. El círculo ahora está abierto, para mostrar que la ciberseguridad es para todos. La marca de verificación no tiene píxeles y se ha simplificado para sugerir facilidad de uso. Y la N sigue siendo Norton, solo que más amigable. El lanzamiento añadió una paleta optimista y una fotografía centrada en las personas que Norton protege, manteniendo al mismo tiempo un guiño a la herencia de la familiar marca de verificación.

El razonamiento tenía que ver con el alcance y el tono. El comunicado decía que Norton había crecido desde un proveedor de antivirus hasta convertirse en una de las carteras de ciberseguridad para el consumidor más completas, cubriendo la seguridad de dispositivos, la protección de la identidad y la privacidad, y el nuevo aspecto reflejaba ese papel más amplio. En una entrevista con TechRadar Pro, Todd argumentó que el cibercrimen se ha representado en la oscuridad, las sombras y un mar de uniformidad, haciendo que la seguridad en línea parezca inalcanzable y aterradora. Norton quería liderar desde la confianza y el empoderamiento, con la esperanza de que un tono más brillante animara a la gente a tomar el control y explorar sus servicios. Preguntada por el lanzamiento justo antes del Black Friday, dijo que la marca de verificación era tan conocida que el cambio se basaba en ella sin perder lo que los clientes reconocen.

TechRadar también aclaró el panorama corporativo: NortonLifeLock, anteriormente Symantec, mantuvo su propia identidad corporativa, mientras que Norton, LifeLock y Avira siguieron siendo marcas separadas en la cartera. El despliegue comenzó en el sitio web, los canales sociales y el portal de productos, y seguiría con publicidad y asociaciones.

Romper con la imaginería del hacker encapuchado de la categoría es el instinto correcto, y Norton es lo suficientemente grande como para hacerlo. Los movimientos individuales son sensatos, pero las explicaciones están haciendo mucho trabajo: un círculo abierto que significa que la ciberseguridad es para todos es el tipo de simbolismo que ningún consumidor leerá jamás. Lo que importa es que la marca de verificación sobrevivió y se simplificó. Norton mantuvo el valor y perdió el desorden, una actualización modesta vestida de manifiesto.