Etsy

Etsy pasó dos décadas construyendo una comunidad de creadores, y en 2026 se describía como un intento de recuperar la atención de una forma más humana. Se pidió a la empresa de estrategia y diseño de Nueva York SYLVAIN que reconstruyera su lenguaje visual y verbal desde cero, manteniendo el reconocimiento que esa comunidad se había ganado.

La idea central posiciona a Etsy no como una tienda llena de productos, sino como una puerta de entrada donde tanto compradores como vendedores empiezan algo. El naranja era intocable, un punto que el equipo aprendió pronto, así que se construyó una paleta extendida a su alrededor. El nuevo logotipo a medida es generoso en sus curvas con serifas y juguetón en sus proporciones. También corrige un fallo del anterior: la «y» minúscula, muy inclinada, era difícil de centrar respecto a la «E» mayúscula alta. Un conjunto de glifos crece a partir de la construcción del logotipo y su gran altura de la x para encajar de forma natural con la tipografía Otto, y siluetas gráficas y fotográficas actúan como un catálogo de lo que hacen los vendedores, con comportamientos de movimiento añadidos.

El sistema se basa en un cuadrado, que Daniel Edmundson, de SYLVAIN, describió como un punto de partida y un contenedor para todo lo que Etsy contiene. Dentro se asienta un logotipo evolucionado con una «y» enderezada que equilibra mejor con la «E», y la identidad utiliza la tipografía con serifas Otto, elegida, según Courtney Perets, del equipo de diseño, por su calidez y el lenguaje de la artesanía. Las investigaciones habían demostrado que los compradores llegaban con una compra en mente y navegaban menos, por lo que el objetivo era recuperar el descubrimiento. El naranja no podía cambiar, a pesar de sus problemas de accesibilidad, y la agencia hermana Upstatement se integró en el equipo para probar el sistema en el producto.

El crédito de SYLVAIN es reportado tanto por The Brand Identity como por DesignRush. Michael Ian Kaye, responsable de la dirección creativa de SYLVAIN, describió el encargo como la reconexión de una marca con lo que la hace especial.

Lyanne Dubon, que dirigía la creatividad de Etsy, dijo que los equipos de marketing y producto estaban probando el sistema juntos a medida que se desplegaba de forma incremental. La estrategia declarada de Kruti Patel Goyal, CEO, de descubrimiento, emparejamiento personalizado y conexión humana se alinea con el nuevo eslogan de la marca, un punto de partida para lo especial.

Estamos ante una actualización que entiende su propio negocio. El valor de Etsy son las personas que están detrás de los productos, y un logotipo más cálido y artesanal lo dice mejor que el anterior. El riesgo es la blandura, pero para esta marca, ser blando es preciso.