Nextdoor

Nextdoor se lanzó en EE. UU. en 2011 y en el Reino Unido en 2016, y creció hasta más de 100 millones de vecinos verificados. Design Week señaló que había perdido el rumbo, conocida sobre todo por enviar demasiados correos electrónicos, pocos de ellos relevantes. El 15 de julio de 2025, lanzó lo que llamó el rediseño más importante de su producto hasta la fecha, con una identidad de marca actualizada. Nirav Tolia, que cofundó Nextdoor y era su CEO, lo llamó un momento de refundación.

El producto se centra ahora en alertas en tiempo real, noticias locales de más de 3500 editores verificados y una función de recomendaciones por IA. Esa función se basa en 14 años de conversaciones vecinales, dice Nextdoor. La dirección de diseño de Nextdoor dijo a Design Week que la empresa había tenido históricamente un Net Promoter Score terrible. Dijo que la identidad anterior había intentado transmitir amabilidad cuando el producto necesitaba construir utilidad primero. Design Week fechó esa identidad en 2021 y la salida a bolsa, pero el propio blog de Nextdoor y Campaign US sitúan la «n» ondulada en septiembre de 2020. Así que volvió a los cimientos. Su manifiesto dice que la gente se desplaza por todo el mundo cada día y se pierde el paseo por el barrio a pocos pasos.

El logo de la casa regresa con lo que llamó algunas renovaciones cariñosas. Se probaron versiones con varias casas, pero una sola casa ganó como la unidad de la que se construyen los barrios, y también funciona como marco, contenedor o troquelado. Todo está compuesto en una sola tipografía, Saans de la fundición holandesa Displaay, sin fuentes secundarias. El verde lima deja paso a un verde más oscuro y maduro llamado Lawn, con acentos llamados Plaster y Dusk, además de paletas vecinales como Blush, Vista y Orange Dust que tiñen la aplicación de cada usuario según su ubicación. La fotografía de personas reales sustituye a la ilustración, y una barra de navegación flotante reduce la orientación.

Design Week vio una solidez en los nuevos diseños, respaldada por la voluntad de ser útil en lugar de ruidoso. Georg Petschnigg, responsable de diseño, dijo: «You're not going to come to Nextdoor because of the logo. You're going to come because it does something valuable in your neighbourhood.»

Adweek informó de que Nextdoor estaba realizando su cambio de producto más sustancial hasta la fecha, con tres actualizaciones. Eran contenido licenciado de editores externos en el feed, una interfaz dedicada para alertas de emergencia en tiempo real y recomendaciones locales impulsadas por IA. Adweek contó 15 años de datos de usuario propietarios detrás de las recomendaciones.

Petschnigg nombró el antiguo problema del Net Promoter Score en público. La identidad utiliza una familia gráfica: Saans, sin fuentes secundarias, y paletas vecinales que tiñen la aplicación de cada usuario según su ubicación. Este último punto es nuestra observación: Saans y un verde apagado podrían pertenecer a cualquier aplicación, pero las paletas tintadas por ubicación son una idea local.