Granola

Granola, iniciada en 2023, es un bloc de notas con IA para reuniones que captura notas para que los usuarios puedan estar presentes. Popular entre los ejecutivos de Silicon Valley, quería convertirse en una marca reconocida para los trabajadores del conocimiento, y contrató a la agencia londinense Ragged Edge. La categoría, señalaron Design Week y Creative Boom, estaba llena de diseños elegantes, sin fricciones e impersonales; Ragged Edge tomó el camino opuesto.

Christy Madden, responsable de estrategia, dijo que las aplicaciones de productividad no cumplen con su nombre y se sienten como otra capa que se interpone en el trabajo, mientras que Granola crea espacio para centrarse en las ideas que importan. El lema se convirtió en «progress over process», capturando el desordenado proceso del trabajo en lugar de fetichizar la eficiencia.

El logo es una G orgánica y de forma libre que parece un boceto rápido en una servilleta, señalando que el crecimiento rara vez es lineal. Su director creativo dijo que pretendía sentirse ligeramente imperfecto e inequívocamente humano, un antídoto para la categoría. Se digitalizó una tipografía script a medida a partir de la letra de Sam Stephenson, del equipo fundador, con cientos de caracteres y múltiples variantes por letra para que el texto cambie a medida que se usa. Un verde cálido y terroso reemplazó a los tonos RGB brillantes típicos de la tecnología, y un estilo ilustrativo llamado «findings» superpone texturas, fotografía y color. Siguieron vallas publicitarias en San Francisco, Nueva York y Londres, incluyendo «Being present is a power move».

La publicación del propio cofundador fue desarmantemente franca. La identidad original, decía, se había improvisado en unos pocos días frenéticos, y al mostrarla a un extraño, la antigua página de inicio parecía cualquier otra empresa SaaS. El equipo quería un socio londinense y se alegró de descubrir que los diseñadores del estudio ya eran usuarios intensivos de Granola. La marca, decía la publicación, simplemente se estaba poniendo al día con lo que Granola ya era: una presencia calmante, como un cuaderno de confianza, para personas cuyos calendarios están llenos hasta los bordes.

Design Week informó de que la identidad fue tendencia en X el día del lanzamiento, trayendo las descargas diarias más altas en la historia de la empresa. Citando datos de Ramp, dijo que Granola se convirtió en la segunda marca de software de más rápido crecimiento en el mundo el mes siguiente, y luego recaudó 125 millones de dólares con una valoración de 1500 millones de dólares en tres meses.

Resultados como ese tienen muchas causas, pero el diseño merece un crédito real. La escritura a mano es un truco viejo, sin embargo, en la IA, donde todo brilla, un garabato humano se lee como una posición, no como un estilo.